Michela Murgia, Il mondo deve sapere: romanzo tragicomico di una telefonista precaria, Milano, Isbn, 2006

Ho iniziato a lavorare in un call center. Quei lavori disperati che ti vergogni a dire agli amici. "Cosa fai?" E tu: "Be', mi occupo di promozione pubblicitaria". Che meraviglia l'italiano, altro che giochi di prestigio.(p. 7)