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Chi può utilizzare il servizioL'accesso al servizio è garantito a tutti gli utenti senza alcuna distinzione di età, sesso, razza, lingua, religione ed opinioni politiche, condizioni personali e sociali.Chi rispondeChiedilo al bibliotecario è un servizio di reference digitale cooperativo: sette biblioteche di Bologna (Biblioteca Sala Borsa, Biblioteca dell'Archiginnasio, Biblioteca della Cineteca, Biblioteca Amilcar Cabral, Biblioteca dell'Istituto Gramsci Emilia-Romagna, Biblioteca dell'Assemblea legislativa della Regione Emilia-Romagna, Biblioteca dell'Istituto per il Lavoro), diverse per natura e dimensione, collaborano per creare uno spazio informativo cittadino al servizio dell'utente.Le biblioteche partecipanti si impegnano a fornire una risposta alle domande arrivate direttamente al proprio sito Internet. È possibile che la domanda sia reindirizzata ad una delle altre biblioteche nei casi in cui:
Sulla base di regole concordate e grazie ad una tecnologia che incoraggia la pratica di nuove forme di cooperazione, i bibliotecari gestiscono le richieste d'informazione online, indirizzandole laddove si trovano di volta in volta competenze e strumenti più idonei. In particolare:
La biblioteca più indicata è Archiginnasio se le vostre domande riguardano in prevalenza:
La biblioteca più indicata è Sala Borsa se le vostre domande riguardano in prevalenza:
La biblioteca più indicata è la Biblioteca Amilcar Cabral se le vostre domande riguardano in prevalenza:
La biblioteca più indicata è la Cineteca se le vostre domande riguardano in prevalenza:
La biblioteca più indicata è l'Istituto Gramsci Emilia-Romagna se le vostre domande riguardano in prevalenza: La biblioteca più indicata è la Biblioteca dell'Assemblea legislativa della Regione Emilia-Romagna se le vostre domande riguardano in prevalenza: leggi e atti amministrativi della Regione Emilia-Romagna, informazioni sull'iter delle norme, brevi bibliografie sugli aspetti giuridici, sociali, politici ed economici delle materie di competenza regionale, normativa delle altre regioni italiane, attività parlamentare e leggi dello stato, attività legislativa e politiche delle istituzioni europee, giurisprudenza costituzionale, amministrativa e della Corte di Giustizia europea, statistiche regionali, documentari e filmati sull'Emilia-Romagna, temi del diritto pubblico e regionale. La biblioteca più indicata è l'Istituto per il Lavoro se le vostre domande riguardano in prevalenza: mercato e organizzazione del lavoro, politiche occupazionali, relazioni industriali, condizioni di lavoro, salute e sicurezza in ambiente di lavoro, qualità del lavoro a livello locale, nazionale ed internazionale, lavoro delle donne, pari opportunità, politiche per la conciliazione. Inoltre: sviluppo locale, innovazione e politiche industriali. Cosa potete chiedere?
Cosa non possiamo darviIn coerenza con la missione del servizio e le risorse disponibili non potremo:
Come si accede al servizio?Il servizio è raggiungibile dai siti Internet delle biblioteche:
In quanto tempo rispondiamoPotete inviare le richieste 24 ore su 24 per 7 giorni alla settimana. La risposta sarà inviata entro 3 giorni lavorativi.Le nostre competenzeLa responsabilità della redazione della risposta è affidata alla professionalità dei bibliotecari.La selezione delle fonti verrà effettuata sulla base della pertinenza, specificità, completezza, aggiornamento, autorevolezza ed accessibilità. Ci impegniamo a controllare con cura la correttezza delle citazioni e l'aggiornamento dei dati che vi forniamo, a segnalarvi le fonti utilizzate e, se possibile, comunicheremo le istruzioni utili per eseguire autonomamente ulteriori ricerche. Nel rispondervi ci atterremo sempre a criteri di obiettività e imparzialità e, per nessun motivo, esprimeremo valutazioni personali sulle domande, sulle fonti o sugli autori delle opere citate nella risposta. Le nostre informazioni saranno strettamente pertinenti. Se ci è possibile risponderemo nella lingua della vostra richiesta. Le Linee guida e le modalità cooperative del servizio sono ulteriore garanzia della qualità della risposta. I vostri datiI dati personali che vi richiediamo ci servono esclusivamente per soddisfare le vostre richieste nel migliore dei modi: ad esempio per segnalare le biblioteche più comode o le fonti più adatte ad un ragazzino. Sono richiesti solo i dati strettamente necessari allo scopo e vi garantiamo che non saranno comunicati a soggetti estranei al servizio e che saranno cancellati o trasformati in forma anonima dopo aver adempiuto alle finalità del servizio.Il titolare del trattamento dei dati personali è il Comune di Bologna, piazza Maggiore, 6 - 40121. Responsabili del trattamento i Direttori dei Settori interessati. Il Comune di Bologna assicura l'esercizio dei diritti previsti dal Titolo II del Codice della Privacy. ReclamiSe non sarete soddisfatti del nostro servizio potete sporgere un reclamo, se non sarà anonimo, risponderemo nel più breve tempo possibile. |
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03.09.2010
